La Banque Populaire , le 1er prix de secteur Banque en France , Podium de la Relation Client 2011

La Banque Populaire a remporté  le 1er prix de secteur Banque de la 8e édition du Podium de la Relation Client, décerné par BearingPoint et TNS Sofres.

Le Podium de la Relation Client récompense les entreprises pour la qualité de la relation avec leurs clients.

Cette étude exclusive BearingPoint et TNS Sofres a été réalisée auprès de 4 000 clients et usagers, 183 entreprises et administrations et 11 secteurs d’activité : assurance, automobile, banque, grande distribution, distribution spécialisée, téléphonie mobile, téléphonie fixe & FAI, transport, tourisme, entreprises de services et services publics.
Vidéo : 

Le classement est effectué sur la base de 13 critères d’évaluation (notés de 1 à 10) :

• la facilité de contact,
• la qualité de contact, la capacité à répondre aux besoins,
• la disponibilité et la clarté de l’information,
• la réactivité,
• la réponse aux attentes en une seule fois,
• le service après-vente/la gestion des réclamations,
• la capacité à innover,
• la capacité à fidéliser,
• les informations et prestations proposées en point de vente/d’accueil, sur téléphone, sur le site Internet, via les applications mobiles téléchargeables.

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Banque Populaire lance la première carte Visa Platinum en France

25 ans après le lancement de Visa Premier et 8 ans après celui de Visa Infinite, la carte Visa Platinum fait son apparition au sein de la gamme Visa.
Banque Populaire est la première banque en France à la proposer à ses clients.

Paris, le 29 septembre 2011

Une nouvelle carte bancaire fait son apparition sur le marché des cartes haut de gamme : la carte Visa Platinum. Banque Populaire est la première banque en France à la proposer à ses clients. La carte Visa Platinum s’adresse à une cible de clients aux attentes spécifiques, à la recherche de gain de temps et d’un produit statutaire en lien avec leurs revenus. Elle permet d’accéder à des services enrichis, personnalisés et innovants via un véritable “facilitateur de vie” au quotidien, qui constitue le coeur de l’offre : le “Carré Platinum”.

La carte Visa Platinum Banque Populaire : des services enrichis, personnalisés et innovants :

La carte Visa Platinum Banque Populaire présente de multiples avantages :

• des plafonds de paiement et de retrait élevés ;
• des services d’assurance et d’assistance Visa avec des plafonds de remboursement relevés ;
• une garantie contre le vol et la détérioration d’achats et une extension de la garantie constructeur pour les achats informatiques, électroménagers et audiovisuels ;
• la technologie sans contact qui permet de régler des achats courants de moins de 20 euros sans avoir à insérer sa carte ni à composer son code confidentiel ;
• un accès au “Carré Platinum” qui répond à une attente forte de la cible : l’accès à des services facilitant le quotidien et à un programme de partenariats haut de gamme en adéquation avec le statut du produit. 

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