Le code PIN est un code à 4 chiffres qui protège et sécurise l'accès à votre carte SIM. Vous devez le saisir à chaque fois que vous allumez votre mobile. Si vous saisissez 3 codes PIN erronés, votre carte SIM est bloquée. Pour la débloquer, vous avez besoin de votre code PUK
Obtenir le code PUK par téléphone:
Vous détenez un forfait bloqué ou un forfait, vous pouvez obtenir le code PUK en contactant le service clients automatisé au 0 800 100 740 depuis une ligne fixe.
(Ce numéro n'est pas compatible avec les cartes prépayées (mobicarte, M6mobile, Click ou Club).
Pour plus d'information ici :
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Pour obtenir votre code PUK, procédez de la manière suivante :
1-Composez le 0 800 100 740 depuis un poste fixe ou le 740 depuis le mobile d'un ami.
2-Saisissez le n° de téléphone du mobile que vous voulez débloquer et dites clé PUK.
3-Tapez le code confidentiel du n° de téléphone du mobile que vous souhaitez débloquer.
4-Notez le code PUK qui vous est communiqué.
5-Allumer le mobile avec la carte SIM que vous souhaitez débloquer et suivez les instructions pour débloquer votre carte SIM.